Metody Płatności DragoBet Casino

Niniejsza Polityka Płatności wyjaśnia, jak działają wpłaty, wypłaty, zwroty środków oraz procedury związane z płatnościami w DragoBet Casino. Stanowi ona integralną część Regulaminu DragoBet Casino i ma zastosowanie do wszystkich użytkowników, którzy zakładają konto i korzystają z usług płatniczych dostępnych na stronie internetowej.

DragoBet Casino jest prowadzone przez ZEPHYR HOLDING SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, zarejestrowaną pod numerem 3-102-926727. Korzystając ze strony internetowej i jej usług, użytkownicy potwierdzają, że przeczytali, zrozumieli i zaakceptowali niniejszą Politykę Płatności.

Firma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w razie potrzeby, w tym w związku ze zmianami dostawców płatności, instytucji finansowych, wymogów regulacyjnych lub procedur operacyjnych.

Wpłaty w DragoBet Casino

Aby uczestniczyć w grach na prawdziwe pieniądze, użytkownicy muszą najpierw dokonać wpłaty na swoje konto DragoBet Casino. Gra jest możliwa wyłącznie za pomocą środków, które zostały pomyślnie zaksięgowane na koncie. Wpłaty poniżej wymaganego minimalnego limitu nie będą uznawane.

Minimalna kwota wpłaty wynosi 20 € lub równowartość tej kwoty w innej obsługiwanej walucie. Kwota ta może zostać zmieniona według uznania firmy, a wszelkie zmiany będą widoczne na stronie płatności.

Wpłat można dokonywać przy użyciu obsługiwanych metod płatności, takich jak karty debetowe, karty kredytowe oraz zatwierdzone portfele elektroniczne. Akceptowane są karty Visa, Visa Electron, Mastercard oraz Maestro. Gotówka, czeki oraz płatności od osób trzecich nie są akceptowane.

Dostępność metod płatności może się różnić w zależności od kraju użytkownika, waluty oraz zasad dostawcy płatności.

Przetwarzanie wpłat i przewalutowanie

Wszystkie wpłaty są przetwarzane za pośrednictwem instytucji finansowych lub autoryzowanych dostawców rozwiązań płatniczych. Czasy realizacji, dostępność i warunki transakcji mogą się różnić w zależności od użytej metody, kraju zamieszkania i polityki dostawcy.

DragoBet Casino obsługuje wiele walut fiducjarnych, w tym EUR, CAD, NOK i inne. Jeśli użytkownik dokonuje wpłaty w walucie innej niż waluta jego konta, przewalutowanie zostanie wykonane przez dostawcę płatności. Wszelkie opłaty związane z kursem wymiany ponosi użytkownik.

Wpłacone środki są zazwyczaj księgowane w rozsądnym czasie, chyba że wymagana jest dodatkowa weryfikacja.

Limity wpłat i zasady transakcji

Maksymalna kwota wpłaty na jedną transakcję zależy od wybranej metody płatności. W przypadku płatności kartą standardowy limit wynosi 500 € na transakcję lub równowartość tej kwoty.

Użytkownicy mogą wykonywać wiele transakcji, jeśli chcą wpłacić wyższe kwoty, z zastrzeżeniem limitów użytkowania kart.

Limity transakcji kartowych obejmują:

Dozwolone jest korzystanie wyłącznie z metod płatności zarejestrowanych na nazwisko użytkownika. Nazwa właściciela metody płatności musi być zgodna z nazwą konta w DragoBet Casino.

Środki zapobiegania oszustwom i procedury weryfikacyjne

DragoBet Casino surowo zabrania dokonywania wpłat środkami pochodzącymi z nielegalnych źródeł. Zgodnie z zasadami przeciwdziałania oszustwom i praniu pieniędzy (AML), wypłaty mogą być realizowane przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana do wpłaty.

Firma zastrzega sobie prawo do przeprowadzania procedur weryfikacji tożsamości na każdym etapie, również podczas wpłat i wypłat. Może to obejmować procedury KYC oraz weryfikację źródła pochodzenia środków.

Podanie nieprawidłowych danych osobowych może skutkować opóźnieniem wypłat, odmową realizacji płatności lub zawieszeniem konta.

Zasady płatności związane z bonusami

W niektórych przypadkach DragoBet Casino może przyznać użytkownikom środki bonusowe. Warunki bonusów, wymagania dotyczące obrotu oraz zasady korzystania są określane osobno i prezentowane na stronie internetowej.

Jeżeli konto zawiera zarówno środki wpłacone, jak i bonusowe, środki bonusowe mogą zostać wypłacone dopiero po spełnieniu wymagań obrotu. Zazwyczaj wymagane jest obrócenie kwotą wpłaty co najmniej trzykrotnie przed uzyskaniem prawa do wypłaty.

Wypłaty w DragoBet Casino

Dostępne metody wypłaty zależą od lokalizacji użytkownika oraz metod płatności dostępnych w jego regionie. Wszystkie wypłaty podlegają procedurom weryfikacji tożsamości.

Minimalna kwota wypłaty wynosi 40 € lub równowartość tej kwoty w innej walucie. Maksymalne limity wypłat różnią się w zależności od metody płatności. Jeśli żądana wypłata przekracza limit, zostanie ona zrealizowana w ratach.

Limity wypłat dla kart wynoszą:

Wygrane niezwiązane z jackpotami są ograniczone do 20 000 € miesięcznie, wypłacanych w maksymalnych transzach 5 000 € tygodniowo. Dla graczy VIP mogą obowiązywać wyższe limity.

Czas realizacji wypłat

Wnioski o wypłatę są zazwyczaj zatwierdzane lub odrzucane w ciągu dwóch dni. Czas realizacji może się różnić w zależności od wymogów weryfikacyjnych lub warunków dostawcy płatności.

Użytkownicy mogą anulować wniosek o wypłatę przed jego finalizacją. Anulowane wypłaty wracają na konto użytkownika, a firma nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z późniejszego wykorzystania tych środków do gry.

Zgodnie z przepisami AML wpłacone środki muszą zostać obrócone co najmniej trzykrotnie przed dokonaniem wypłaty.

Wypłaty w walutach wirtualnych

Jeżeli wpłata została dokonana przy użyciu waluty wirtualnej, wypłata również musi zostać zrealizowana w walucie wirtualnej. Wypłaty w walutach fiducjarnych dla depozytów kryptowalutowych i odwrotnie nie są dozwolone.

Wypłaty w walutach wirtualnych są wysyłane na portfel powiązany z kontem użytkownika. Przed realizacją wypłaty wymagane są potwierdzenia blockchain.

Polityka chargebacków

Chargeback oznacza cofnięcie środków zainicjowane przez bank lub dostawcę karty płatniczej. Chargeback może zostać zgłoszony, jeśli transakcja zostanie uznana za nieautoryzowaną lub oszukańczą.

W przypadku rozpoczęcia procedury chargeback DragoBet Casino zastrzega sobie prawo do tymczasowego zablokowania powiązanego konta do czasu wyjaśnienia sprawy. Mogą zostać naliczone opłaty administracyjne i kary, a pozostałe saldo konta może zostać uznane za nieaktywne.

Chargeback może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta.

Polityka zwrotów

Zwroty środków są inicjowane przez firmę i nie obejmują banków ani wystawców kart płatniczych. Wnioski o zwrot należy przesyłać na adres support@dragobet.com, dołączając jasne wyjaśnienie oraz odpowiednie dowody.

Zwroty mogą zostać rozpatrzone w przypadkach takich jak omyłkowe wpłaty, nieautoryzowane transakcje lub niewykonane usługi.

Usługi hazardowe są świadczone natychmiast. Środki wykorzystane do gry nie podlegają zwrotowi po ich użyciu.

Wnioski o zwrot są rozpatrywane w ciągu dwóch dni, a użytkownicy są informowani drogą mailową o decyzji pozytywnej lub negatywnej.

Dodatkowe postanowienia dotyczące płatności

Jeżeli środki zostaną omyłkowo zaksięgowane na koncie użytkownika, pozostają one własnością firmy i mogą zostać cofnięte. Użytkownicy muszą niezwłocznie poinformować dział obsługi klienta o wykryciu błędnie zaksięgowanych środków.

Nadużywanie systemów płatniczych, manipulacje kursami walut lub działania arbitrażowe mogą skutkować zamknięciem konta i konfiskatą środków.

DragoBet Casino nie jest instytucją finansową i nie nalicza odsetek od salda konta.

Opłaty i podatki

Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za opłacenie wszelkich podatków, opłat lub należności związanych z wygranymi hazardowymi zgodnie z prawem kraju swojego zamieszkania.

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, użytkownicy muszą zgłaszać swoje wygrane lub straty odpowiednim organom.